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齐家专访东箭集团线上销售势在必行

发布时间:2019-10-09 19:34:10

齐家专访东箭集团 线上销售势在必行

东箭集团是一家以代理国内外知名品牌为主的卫浴、陶瓷销售企业,至今已有18年的发展历史,其代理的箭牌卫浴、TOTO、金意陶等品牌相信大家都不陌生。今天我们就有幸采访到了东箭集团的总裁助理仝总,与大家来聊聊东箭集团的产品、服务、发展及未来,让消费者买的更安心。

:仝总,您好,首先感谢您在百忙之中拨空接受我们的采访,能否先简单介绍一下东箭集团?

仝总:东箭集团是一家以代理国内外知名品牌为主的建陶、卫浴、家居销售企业,至今已有18年的发展历史,集团主要的下属公司有:杭州东箭贸易有限公司、杭州恒东卫浴有限公司、杭州东坤贸易有限公司、杭州东合建材有限公司等七个公司,集团在杭州建立了东箭物流配送基地及东箭集中售后服务平台。

:目前与东箭合作的品牌都有哪些,产品类型覆盖哪几类?

仝总:东箭最初是箭牌卫浴的代理商,之后先后代理了箭牌卫浴、箭牌瓷砖、箭牌橱柜,现在还代理了TOTO、金意陶、美加华、东鹏瓷砖、摩恩、万斯敦卫浴、安华卫浴等国内外十大高端卫浴、瓷砖品牌。在家居品牌方面,东箭的合作品牌以橱柜为主,主要代理了箭牌橱柜及威乃达橱柜。

:据了解,目前东箭的销售渠道主要有线上线下两部分,线下专卖店现在有多少家,主要分布在全国的哪些省份?

仝总:线下专卖店有100多家,箭牌主要分布在杭州、浙江台州、福州等三大区域,其他品牌主要以杭州为中心,包括嘉兴、湖州、绍兴、金华等区域。线下专卖店主要立足于浙江,线上、电商部分辐射了全国。

:线上销售方面,东箭有独立运营的线上商城吗?还是以与各大电商平台合作为主?

仝总:独立运营的线上商城目前还在筹划中,目前主要是以天猫为平台,其他平台也在合作中。

:2013年线上渠道的销售如何?在全部销售额中占到几成?

仝总:线上渠道的销售从2012年开始起步,2013年开始有快速提升,比如箭牌。在2013年的淘宝双11活动中,我们品牌在建材品类中销售额达到了第四名,卫浴类位居第二。但是线上销售目前在全部销售额中比重还是比较小的。

:2014年,东箭上销售方面,有什么发展规划?

仝总:会进一步的提升份额,未来的比重会逐年加大。这个发展趋势可能是所有的卫浴、陶瓷品牌都要面对的一个共性,我们品牌今年也会调整策略,在电商平台上加大投入。

首先,今年我们的重点是建立我们的运营品牌,电商运营。毕竟我们是一个线下的企业,对线上的销售,比如客户服务、销售政策及推广方面和线下都有不同的特点,对我们来说是一个全新的课题,我们要以一个谦虚的态度积极的学习,向天猫及淘宝学习。

第二,我们会利用现在的物流络,建立一个电商的物流服务平台,我们会根据线上客户的独特性,研究线上和线下客户的不同点,去制定一个专门针对线上客户的物流服务政策,最终不论是线上还是线下,都要把客户服务好。

:本次首次与合作,为何选择与合作?

仝总:是国内最大的家居消费品的导购站之一,是给消费者提供了一种品牌选择、装修顾问、指引的一个综合性站,的服务和东箭的服务是雷同的,的专业性正是我们需要的,对行业的理解、对客服的理解和我们品牌想要提供给客户的产品及服务是一样的,所以我们两家具有共同的理念。

:今天非常感谢仝总百忙之中接受我们的采访,相信在未来的合作中,东箭集团与将合作得更加愉快,谢谢大家!

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